“如果家具漆产品出现问题，不仅家具厂、家具漆厂家会受到影响，作为与家具厂对接的代理商商也会因此‘躺枪’，轻则影响销量，重则破财赔偿。”某品牌家具漆代理商张总表示，“油漆是一直诟病的行业，在出现产品问题时，消费者的权益会得到多方关注，可代理商的权益又该由谁来维护?”

  对此，专家认为，家具漆厂家除了关注消费者权益外，也应该关注代理商的权益，这样才能与代理商达到互赢局面，而要维护经销商的权益，厂家更应该从以下几个方面下苦功夫：

  一、产品需保障

  “产品出现问题，代理商向厂家反映之后不能及时地解决问题，代理商也无法向消费者交代。”张总说，他于去年成为某家具漆品牌的代理商， 但是发现该品牌的产品经常出现问题，厂家又对消费者不负责，出现问题不积极解决而是推三阻四。消费者投诉无门后对品牌不再信任，这对代理商造成的伤害也是不可忽视的。张总感叹：“这样就算我有心也不能干好事啊!”“对代理商来说，唯有产品品质好的厂家才能为代理商提供利益保障。”

  二、多扶持助力

  据了解，不少家具漆代理商均表示厂家提供的扶持政策对自己的事业帮助不少，然而，市场上有不少家具漆厂家为了招商而过分夸大宣传品牌实力和扶持政策，但最后因为实力问题，并不能落实当初所承诺的政策，而这不仅对代理商的权益造成伤害，同时也降低了代理商对厂家的信任度。专家表示，厂家应该实事求是，真实宣传招商的各项内容，并能如宣传所言，落实到位。

　　三、多渠道引流

　　另外，家具漆厂家不仅要从政策上维护代理商权益，还应主动为代理商制造利益。厂家应投入资金进行统一的公众广告宣传。其次，随着网络营销越来越成为品牌推广的一部分，厂家也应通过网络平台将公司信息、品牌形象和产品内容推而广之，还着手微信等移动平台的营销，为代理商吸引客流。最后，其还会根据实际情况，协助代理商进行区域广告投放，争取最大范围吸引消费者到店消费。

  事实上，不管是维护好消费者的权益还是代理商的权益，这都是家具漆厂家建设品牌形象，提高品牌信誉度的过程，主动协调维护各方权益，才能达到多赢的局面。

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