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传真:0757-28686803 个性化趋势蔓延在整个家居建材市场里,涂料行业作为其中起步较早的产业,自然也不可避免地被卷入其中。然而,由于涂料自身产品的特殊性,产品个性化、定制化在市场上表现的并没有想象中那么明显,业内人士表示,在服务层面上,装修漆厂家定制服务仍旧存在很大的发展空间。
定制服务存在广阔市场发展前景
当前,80、90后已成为新一代的消费主力军,品牌忠诚度降低、个性化需求提升,让年轻消费者不仅仅关注产品的功能,更加追求品牌所带来的感性智慧和价值观的契合。在装修家居时,年轻群体的偏好开始更加接受系统性解决方案的考量,而非单独类别产品的购买。
同时,对个性化解决方案更为青睐,对服务的要求也更加严苛。如果能够围绕消费者客单价值的提升,围绕消费者,装修漆厂家若能适度延伸产品和服务提升,将会从单个消费者身上获取更大的价值实现。在这一前提下,定制服务成为装修漆市场发展的蓝海。
涂料厂家定制服务需注重服务提升
受房地产市场影响,装修漆总体需求的放量增速放缓。消费者购买方式将突破现有的销售渠道,购买场所和形式将呈现多元化融合。涂料品牌知名度很大程度上是建立在产品质量和服务基础之上的,如果厂家的定制化服务能够很好地满足客户的要求,将有利于品牌价值的提升。
在追求发展的过程中,不少装修漆厂家一心想着向更高、更深层次进阶,却忽视了消费者最真实的体验,从而离用户越来越远。如果厂家走入这样一种发展模式,那么其实是一种负价值,因为当忽略了用户的需求时其实就等于放弃了不断进步的途径。在不断的市场试验中可以发现:消费者提出的问题其实是提升品牌发展最快速且最有效的方法。因此,厂家在提供定制服务时,需跟着用户需求走。
因此,在定制化的领域范畴内,厂家除了关注定制产品的市场前景,也要重视定制服务的市场商机。面对竞争白热化的市场,需要涂料招商企业从各方面洞悉商机,才能在竞争加剧的市场上取胜。
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